স্লটস / Mobile
BD 54 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং মোবাইলে প্রবেশের তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
BD 54 আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখার জন্য — যেমন লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সেশন এবং যোগাযোগের মাধ্যম। আপনি যখন Upay বা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও আমাদের নিরীক্ষা দল দেখতে পারেন। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তি অবকাঠামো — এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষ একই ধরনের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। এই নীতি অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব, এবং সেটাই আমরা করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — সংশোধন, পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে জানানো যাবে।
লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত
জমা ও উত্তোলন লগ নিরাপদে রাখা হয়
স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ব্যবস্থাপনা
শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত অ্যাক্সেস
BD 54-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে কীভাবে সংরক্ষিত হয়, তা এই নীতি স্পষ্ট করে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব তথ্যনীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এই নীতিতে প্রবেশ বা সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর — লগইনের সময় যা দেন — তা এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রবেশ এবং পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে পরিচালিত হয়।
Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের অ্যাকাউন্ট সিস্টেমে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব ডেটা নীতি আলাদা এবং তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
আপনি কোন গেম খুলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন বা কোন স্টুডিওর গেম বেছেছেন — এই ব্রাউজিং তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম সংগ্রহ করে। এটি লবি উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।
Joker, Habanero, PG Soft-সহ গেম স্টুডিওগুলো কন্টেন্ট সরবরাহ করে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম চলাকালীন প্রযোজ্য হয়। আমাদের নীতি তাদের ডেটা আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে না।
BD 54-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা হয়, সেটা দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগের পছন্দ আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ড ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখা যায় — কোনো অসঙ্গতি মনে হলে সেখান থেকেই বিষয়টা সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। আপনার তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে বা হচ্ছে না, সেটা জানতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন করুন। মনে রাখবেন, এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অনুরোধ করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম একবার মিলিয়ে নিন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য তালিকা আকারে দেখা যাবে। কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ মনে হলে সরাসরি সেই ফিল্ড থেকে সংশোধন করুন এবং সেভ করুন।
নাম বা যোগাযোগ নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে যান। পরিবর্তন করার পর যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করুন — নির্দেশনা পর্দায় দেখাবে।
তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা বিভাগ থেকে একটি অনুরোধ পাঠান। অনুরোধে বিষয়টা স্পষ্টভাবে লিখুন — দল প্রকাশিত পথে সাড়া দেবে।
Upay বা Bank ট্রান্সফার লেনদেন সংক্রান্ত কোনো রেকর্ড নিয়ে সন্দেহ হলে ওয়ালেট হিস্ট্রি থেকে সংশ্লিষ্ট এন্ট্রি চিহ্নিত করে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে কী তথ্য রাখা আছে, কীভাবে তা পরিবর্তন করবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাবেন — এই সব বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। BD 54-এর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে নথিভুক্ত করা হয়, তাই যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করতে পারে — সেক্ষেত্রেও আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাইটে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। গোপনীয়তা অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করে জানালে তারা সঠিক পথে এগিয়ে নেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য সাথে দিলে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়। প্রকাশিত সহায়তা ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে পাওয়া যাবে।
লগ-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। কিছু পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেই করা যায় — বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, তাই Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি নেভিগেশন এবং লগইন সেশন মনে রাখার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
লবি ব্রাউজিং এবং লগইন সেশনের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সহায়তা দলের কাছ থেকে জানতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
BD 54-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা নিয়ে অনেকেই জিজ্ঞেস করেন। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে; তাই নিজের এলাকার স্থানীয় আইন মাথায় রেখে এই নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ দেন সেটা আমরা সংরক্ষণ করি। Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ডও রাখা হয়। এ ছাড়া সাইটে আপনার নেভিগেশন কার্যক্রম লগ হয়, তবে এটা শুধু সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য যেমন Bank ট্রান্সফার নিষ্পত্তিতে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ সংশ্লিষ্ট আর্থিক সেবায় যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
হ্যাঁ। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করার সুযোগ আছে। যদি কোনো তথ্য পোর্টালে দেখা না যায়, তাহলে আমাদের সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় পেজ লোড স্বাভাবিক রাখতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বোঝায়। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা পরিচয় আলাদা করা হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অভিযোগের বিষয়টি স্পষ্ট করে লিখুন এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য দিন — আমরা পর্যালোচনা করে জানাব। যোগাযোগের পথগুলো সাইটের সহায়তা বিভাগে প্রকাশিত আছে।